​企业技术和服务科（ETS）是服务提供者，负责规划、获取或开发和管理本组织的企业应用和系统。该科的主要活动包括建立核心基础设施和网络服务；软件开发和对企业应用的支持；企业架构和项目管理；机构资源规划（ERP）系统支持、网页管理以及对地区办事处的支持。

该科由三个（3)股组成：

1.) 核心服务和基础设施管理（CSIM）股，负责监督：

核心系统服务，包括服务器、工作站、存储和存储区网络（SAN）运行系统的建立、维护和管理，以及网络基础设施的运行、实施和管理。

办公自动化和服务运行、监督服务台以及电子邮件、办公应用程序、一级用户支持、服务管理和信息技术资产采购和管理等应用服务的管理，包括其维护和库存。

电话、会议支持和代表团服务，包括电话服务的管理和部署、支持会议和活动，以及为常驻代表团提供临时支持服务。

2.) 企业应用服务股（EAS），负责监督：

解决方案获取和/或开发，包括共享点平台、机构资源规划系统（Agresso）、Confluence、Jira等企业应用的安装、配置、维护、质保、漏洞测试和运行管理。

网络发布的技术服务，包括公共网站、加密门户网站和内网，以及这些平台整体的用户访问管理。

为秘书长办公室和理事会主席办公室（OSG和PRES）的网页内容发布提供支助，维护理事会和航委会网站、国际民航组织网以及任何需多语言内容管理支持的网站。

3.) 企业架构和项目管理股（EAPM），负责监督：

企业架构框架的开发和管理，包括利害攸关方互动和协作模式。

为业务流程和工作方案自动化提供和协调解决方案和解决方案架构情境以及业务分析师（BA）资源库。

项目管理（PM）制品和系统工具，以及在整个组织中提供支助项目管理活动。